Handels og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomheden hedder Bomløsesadler.dk

Enkeltmandsejetvirksomhed, VAT nr. DK39701448

Adresse: Rugkrogvej 8, 4250 Fuglebjerg

Mailadresse: bomløsesadler@gmail.com

Telefonnummer: 22 43 00 51

Bank : Sparekassen Sjælland

Kontonummer:. Regnr. 0542 kontonr. 0000385964

IBAN kontonummer: DK4605420000385964

SWIFT-adresse/BIC: SWESDK22

Nedenstående betingelser gælder for alle handler på www.bomløsesadler.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Bomløsesadler.dk

Levering og forsendelse: Levering af varen fra Bomløsesadler anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelse af varen sker med GLS med eller uden omdeling. Til andre lande leveres med Postnord. Forventet leveringstid er 1-5 hverdage. Alle lagervarer afsendes indenfor 48 timer (gælder hverdage).

Bomløsesadler tager forbehold for ikke lagervarer, udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, tastefejl, prisændringer, leveranceændringer fra vores leverandører og forsinkelser, vi ikke kan kontrollere.

Leveringstiden på varer der ikke er på lager, kan variere. Den anslåede leveringstid oplyses ved at kontakte Bomløsesadler.dk. Leveringstiden på varer, der ikke er på lager, er vejledende. Hvis leveringstiden afviger betydeligt fra det angivne, vil du få besked. 

Ved levering uden for Danmark kontakt os for en pris.

Risikoen for varer købt hos Bomløsesadler.dk overgår til kunden som forbruger på leveringstidspunktet.

Pris og betaling: Priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan forekomme prisændringer. Alle angivne priser er i DKK og inklusive 25 % moms.

På Bomløsesadler.dk kan du bestille dine varer online og betale med Visa, Visa Elektron, Mastercard, Maestro, mobilepay via webshoppen eller manuelt på mobilepay nr. 29223 og kontooverførsel.visa logovisa elektron  Maestro logomobilepay logo. Ved bankoverførsel er man ikke dækket af indsigelsesordningen, som med andre betalingsmetoder.

Du kan betale via faktura. Ved lagervarer sendes varen til kunden så snart betaling er registreret. Ved bestillingsvarer opkræves et depositum svarende til 50% af fakturaens total. Restbeløbet betales når varen er kommet på lager. Når betaling er modtaget leveres varen til kunden.

Sikker betaling: Vi benytter et sikkert ordre- og betalingssystem som følger PCI-standarden. Betalingen godkendes herefter af Bambora. Når du bliver sendt til betalingssiden, oprettes den sikre SSL-krypteret forbindelse mellem din enhed og vores betalingsudbyder, som er certificeret efter PCI-standarden.

Al kommunikation og alle informationer du indtaster i forbindelse med et køb er krypteret (SSL), hvilket garanterer en sikker handel. Krypteret kommunikation betyder, at hverken Bomløsesadler.dk eller andre kan få adgang til de oplysninger, du indtaster. Dine betalingsoplysninger sendes altså ikke til os, men direkte til vores betalingsudbyder, som herefter underretter os om din betaling. 

Betalingsgebyr: Der tages ingen gebyrer for betaling med danske betalingskort.

Hvornår bliver pengene trukket på din konto? Pengene bliver trukket når varen afsendes fra webshoppen. 

Fortrydelsesret: Kunden har 14 dages fortrydelsesret og det gælder alle varer i webshoppen forudsat at varen/varerne er ubrugte og returneres i original emballage. At varen er ubrugt betyder at den er beset som hvis du var i en fysisk butik og prøvede produktet. Der må ikke ses tegn på brug af varerne, ridser, hår eller snavs. Der må ikke være fjernet mærker eller labels.  I de tilfælde hvor originalemballagen udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med, og i hel stand. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Sadler må ikke være skilt ad på nogen måde. Bomløsesadler.dk refunderer det fulde beløb, hvis sadlen fremstår som da handlen blev indgået.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal varen returneres til os senest 14 dage efter modtagelse af varen. Du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Det er altid en god ide at kontakte os inden du sender varen retur, således at eventuelle misforståelser kan tages i opløbet.

Du skal udfylde vedhæftede fortrydelsesformular (pdf)Fortrydelsesformular.docx , kopi af faktura og medsende den med pakken. Det er ikke nok at henvise til en sendt mail.

Varer der sendes pr. efterkrav nægtes modtaget og fragtomkostninger refunderes ikke. Varen skal sendes retur med levering på vores adresse. Ikke sendes til en pakkeshop.

Varen skal sendes retur til

Bomløsesadler.dk,

Rugkrogvej 8

4250 Fuglebjerg

Der ydes ingen fortrydelsesret i følgende situationer:

-sadler som er designet af kunden med andre farver og materialer end standardfarver og materialer er der ikke fortrydelsesret på.

-Andre produkter hos Bomløsesadler.dk som bestilles hjem efter mål uanset hvilken farver der er valgt.

Fortrydes købet senere eller opstår der evt. komplikationer som hverken køber eller sælger har kunne forudse, kan sadlen evt. modtages til kommisionssalg, idet det ikke er anledning til ophævelse af købet. Vi tager dog kun sadler ind hvis vi har plads til dette.

Mistede returpakker: Hvis din pakke skulle gå tabt i forbindelse med returnering til Bomløsesadler.dk, vil du kunne få erstatning ved posthus, såfremt du er i besiddelse af en postkvittering med tracking kode.

Reklamation: Ved forbrugerkøb gives der efter købelovens bestemmelser en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden for 2 år fra købsdatoen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af egen skadeforvoldende adfærd, almindeligt slid, som er forårsaget af almindelig brug af varen og lign. Du skal reklamere når du har konstateret fejlen eller manglen. I henhold til reklamationsretten kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene refunderet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsret er ikke det samme som garanti, og det er ikke alle fejl der vil kun blive udbedret via reklamationsretten.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Bomløsesadler.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, er du altid inden for rimelig tid. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til følgende adresse:

Bomløsesadler.dk Rugkrogvej 8 4250 Fuglebjerg. Husk at lægge faktura, kontonummer og beskrivelse ved.

NB: Når du returnerer varen bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages forbeholder vi os retten til at sende pakken retur for købers regning.  Husk at emballere denne forsvarligt. Såfremt varen efter nærmere undersøgelse ikke findes at lide af en mangel forbeholdes ret til at opkræve gebyr på 300 kr inkl. moms plus porto for arbejdstid i forbindelse med returnering. Beløbet skal forudbetales førend varen sendes retur. Inden du sender varen til os skal du kontakte os pr. mail, så vi kan sikre os at du er bekendt med dette.

Leje af impressionspad

Leje af Impressions Pad koster 250 kr. for 3 dage. Der skal betales et depositum på kr. 1.000,00. Lejen starter fra den dag pakken med Impressions Pad leveres af GLS og 3 dage frem. Hvis man ønsker at leje det udover de 3 dage skal man kontakte Bomløsesadler.dk. Ekstra dage i udlejning kan kun lade sig gøre hvis der ikke er andre kunder der venter på at leje Impressions Pad. For hver ekstra dagsleje betales  75 kr. forud via webshoppen og ifølge aftale med Bomløsesadler.dk.

Kunden får hele depositummet retur ved returnering såfremt Impressions Pad er i samme stand som ved fremsendelse. Kunden afholder fragt ved levring til kunden og retur til Bomløsesadler.dk

 Dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på bomløsesadler.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos bomløsesadler.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til bomløsesadler.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos bomløsesadler.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til bomløsesadler.dk via e-mail bomloesesadler@gmail.com