Handels og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomheden hedder Bomløsesadler.dk

Enkeltmandsejetvirksomhed, VAT nr. DK39701448, ejet af Anette Larsen

Adresse: Rugkrogvej 8, 4250 Fuglebjerg

Mailadresse: bomløsesadler@gmail.com

Telefonnummer: 22 43 00 51

Bank : Sparekassen Sjælland

Kontonummer:. Regnr. 0542 kontonr. 0000385964

IBAN kontonummer: DK4605420000385964

SWIFT-adresse/BIC: SWESDK22

Nedenstående betingelser gælder for alle handler på www.bomløsesadler.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Bomløsesadler.dk

Levering og forsendelse: Levering af varen fra Bomløsesadler anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelse af varen sker med GLS med eller uden omdeling. Til andre lande leveres med GLS. Forventet leveringstid er 1-5 hverdage. Alle lagervarer afsendes i hverdagene og indenfor 48 timer. Ordrer der modtages efter kl. 16.00 fredag og til og med søndag behandles først den efterfølgende mandag. 

Bomløsesadler tager forbehold for ikke lagervarer, udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, tastefejl, prisændringer, leveranceændringer fra vores leverandører og forsinkelser, vi ikke kan kontrollere.

Leveringstiden på varer der ikke er på lager, kan variere. Den anslåede leveringstid oplyses ved at kontakte Bomløsesadler.dk. Leveringstiden på varer, der ikke er på lager, er vejledende. Hvis leveringstiden afviger betydeligt fra det angivne, vil du få besked. 

Ved levering uden for Danmark kontakt os for en pris.

Risikoen for varer købt hos Bomløsesadler.dk overgår til kunden som forbruger på leveringstidspunktet.

Har du handlet hos Bomløsesadler.dk imens der var mulighed for kortbetaling og i den forbindelse oprettet en “min konto” som du ønsker adgang til, da ret henvendelse til Bomløsesadler.dk

Pris og betaling: Priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan forekomme prisændringer. Alle angivne priser er i DKK og inklusive 25 % moms.

På Bomløsesadler.dk kan du bestille dine varer og betale via:

  • Kort (Mastercard og Visa kort)  visa logo . Bomløsesadler.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
  • Kontooverførsel (Når din indbetaling er modtaget fremsendes dine varer)
  • Mobilepay
  • Via kort ved afhentning af varer.

Ønsker du at bestille manuelt via faktura og ikke via webshoppen skal du sende en mail til bomloesesadler@gmail.com. Efter bestilling er modtaget fremsendes en faktura til mail og betaling skal ske til mobilepay nr. 29223 eller kontooverførsel. Ved bankoverførsel er man ikke dækket af indsigelsesordningen, som med andre betalingsmetoder.

Det er muligt at afhente varerne på firmaadressen og betale med kort.

Ved lagervarer sendes varen til kunden så snart betaling er registreret. Ved bestillingsvarer (sadler)  opkræves et depositum svarende til 25% af fakturaens total. Restbeløbet betales når varen er kommet på lager. Når betaling er modtaget leveres varen til kunden.

Betalingsgebyr: Der tages ingen gebyrer for betaling via mobilepay. 

Fortrydelsesret: Kunden har 14 dages fortrydelsesret og det gælder alle varer i webshoppen forudsat at varen/varerne er ubrugte og returneres i original emballage. At varen er ubrugt betyder at den er beset som hvis du var i en fysisk butik og prøvede produktet. Der må ikke ses tegn på brug af varerne, ridser, hår eller snavs. Der må ikke være fjernet mærker eller labels.  I de tilfælde hvor originalemballagen udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med, og i hel stand. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Sadler må ikke være skilt ad på nogen måde. Bomløsesadler.dk refunderer det fulde beløb, hvis sadlen fremstår som da handlen blev indgået og hvis sadlen er standard sadler. 

Standard sadler fra Ghost er sadler i sort eller brun olieret læder. (Se afsnittet om sadler der ikke er omfattet af fortrydelsesretten).

Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal varen returneres til os senest 14 dage efter modtagelse af varen. Du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Det er altid en god ide at kontakte os inden du sender varen retur, således at eventuelle misforståelser kan tages i opløbet.

Du skal udfylde vedhæftede fortrydelsesformular (pdf)Fortrydelsesformular.docx , kopi af faktura og medsende den med pakken. Det er ikke nok at henvise til en sendt mail.

Varer der sendes pr. efterkrav nægtes modtaget og fragtomkostninger refunderes ikke. Varen skal sendes retur med levering på vores adresse. Ikke sendes til en pakkeshop.

Varen skal sendes retur til

Bomløsesadler.dk,

Rugkrogvej 8

4250 Fuglebjerg

Der ydes ingen fortrydelsesret i følgende situationer:

-sadler som er designet af kunden med andre farver og materialer end standardfarver og materialer er der ikke fortrydelsesret på. Standard sadler fra Ghost er sadler i sort eller brun olieret læder. 

-Andre produkter hos Bomløsesadler.dk som bestilles hjem efter mål uanset hvilken farver der er valgt.

Fortrydes købet senere eller opstår der evt. komplikationer som hverken køber eller sælger har kunne forudse, kan sadlen evt. modtages til kommisionssalg, idet det ikke er anledning til ophævelse af købet. Vi tager dog kun sadler ind hvis vi har plads til dette.

Mistede returpakker: Hvis din pakke skulle gå tabt i forbindelse med returnering til Bomløsesadler.dk, vil du kunne få erstatning ved posthus, såfremt du er i besiddelse af en postkvittering med tracking kode.

Reklamation: Ved forbrugerkøb gives der efter købelovens bestemmelser en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden for 2 år fra købsdatoen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af egen skadeforvoldende adfærd, almindeligt slid, som er forårsaget af almindelig brug af varen og lign. Du skal reklamere når du har konstateret fejlen eller manglen. I henhold til reklamationsretten kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene refunderet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsret er ikke det samme som garanti, og det er ikke alle fejl der vil kun blive udbedret via reklamationsretten.

Eventuelle fejl eller mangler på varer leveret fra Bomløsesadler.dk, skal fejlen påberåbes inden for 14 dage efter varen er udleveret til kunde. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til følgende adresse:

Bomløsesadler.dk Rugkrogvej 8 4250 Fuglebjerg. Husk at lægge faktura, kontonummer og beskrivelse ved.

NB: Når du returnerer varen bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages forbeholder vi os retten til at sende pakken retur for købers regning.  Husk at emballere denne forsvarligt. Såfremt varen efter nærmere undersøgelse ikke findes at lide af en mangel forbeholdes ret til at opkræve gebyr på 300 kr inkl. moms plus porto for arbejdstid i forbindelse med returnering. Beløbet skal forudbetales førend varen sendes retur. Inden du sender varen til os skal du kontakte os pr. mail, så vi kan sikre os at du er bekendt med dette.

 Dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på bomløsesadler.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Bomløsesadler.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Bomløsesadler.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos bomløsesadler.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til bomløsesadler.dk via e-mail bomloesesadler@gmail.com